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童鞋，您好，我们已经通过邮件与您联系，确认具体情况，2014年至今，我们尚未接到视频无法打开的报告哦，2016年2月起，老版本浏览器不再被支持~期待您的反馈。

我这边能正常开启哦，请尝试刷新或更换浏览器，检查网络连接是否流畅。