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2013-05-02 09:25:45
其实有时候是否解决问题都是次要,关键是客服的态度,用一款产品,如果客服态度不好,立马放弃。
玩家为什么会放弃一款网络游戏
一名普通游戏玩家对破坏网络游戏规则行为的一点点小抱怨。
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泽泽
的确是这样的,玩家的去留,客服的态度很重要,重不重视玩家的问题,肯不肯倾听玩家的牢骚,有时客服也挺不容易的。 也有一小部分情形是,客服态度虽然很好,就是不解决问题,虽然有时候不全怪客服。但一次两次,时间长了,玩家也会产生厌恶,觉得总被糊弄。